Если пользователь затрудняется с тем, что именно хочет съесть, можно предложить ему назвать желаемый вкус и форму основного блюда. Например, сегодня ему хочется лапши поострее или чего-то более легкого. В зависимости от ответов следует выдавать различные рекомендации, причем они обязательно должны быть разнообразными, чтобы искусственно не создавать информационный пузырь.
Главным принципом Чэнь Цинча было стремление сделать сервис удобным, но при этом не загонять потребителей в узкие рамки отдельных кругов и избегать навешивания ярлыков. Краткосрочно это выглядит как улучшение пользовательского опыта и повышение эффективности поступления средств. Но в долгосрочной перспективе это не только безответственно по отношению к потребителям, но и равносильно рытью могилы для самой компании.
Свежая кровь не сможет пробиться наверх и будет вынуждена утекать в другие компании, и подобных ситуаций, разумеется, следует всеми силами избегать. Чэнь Цинча продолжил:
Глава 362