## Контактная информация
Сервис Daolate принадлежит и управляется индивидуальным предпринимателем:
| | |
|---|---|
| **ФИО** | Гончаренко Станислав Игоревич |
| **ИНН** | 504409620325 |
| **ОГРНИП** | 318500700003070 |
| **Юридический адрес** | 124365, Россия, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 2033, кв. 157 |
| **Телефон** | +7 (905) 582-08-01 |
| **Email (поддержка)** | support@daolate.com |
| **Email (правообладателям)** | dmca@daolate.com |
| **Email (персональные данные)** | privacy@daolate.com |
---
## Порядок оформления и сроки исполнения заказа
### Покупка главы
1. Войдите в аккаунт и перейдите на страницу нужной главы.
2. Нажмите кнопку **«Разблокировать главу»** — будет показана стоимость в RC.
3. Подтвердите покупку. Со счёта кошелька спишется указанная сумма RC.
4. Глава становится доступна немедленно — в течение нескольких секунд.
### Пополнение кошелька (RC)
1. Перейдите в раздел **Кошелёк → Пополнить**.
2. Выберите сумму и удобный способ оплаты (криптовалюта через Plisio или другие доступные методы).
3. Следуйте инструкциям платёжного провайдера.
4. **Срок зачисления** — как правило, мгновенно после подтверждения транзакции в сети. Максимальный срок — 24 часа. Если средства не зачислились более чем через 24 часа, напишите на support@daolate.com с указанием ID транзакции.
### Премиум-подписка
Подписка активируется сразу после успешной оплаты. Доступ к платным возможностям предоставляется в течение нескольких минут.
### Возврат средств
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», цифровой контент после его открытия возврату не подлежит. Спорные ситуации рассматриваются индивидуально — обращайтесь на support@daolate.com в течение **30 дней** с момента оплаты.
---
*Время ответа службы поддержки — обычно до 48 часов в рабочие дни.*
О проекте
Обновлено: 26 мая 2026 г.