О сервисе Daolate
Daolate — это онлайн-платформа веб-новелл, где читатели находят оригинальные произведения и переводы, а авторы публикуют свои тексты. На этой странице собраны ответы на самые частые вопросы. Если нужного ответа вы не нашли, напишите на support@daolate.com.
Аккаунт
Как зарегистрироваться?
Нажмите кнопку «Войти» и выберите вход по email и паролю либо через социальную сеть (Google, Facebook, X, Telegram, Apple — в зависимости от того, какие способы доступны на этом сервере). На указанный адрес придёт письмо с подтверждением; перейдите по ссылке в нём, чтобы активировать аккаунт.
Забыли пароль?
Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» на странице входа. Мы пришлём одноразовую ссылку для сброса пароля, действительную 60 минут.
Как удалить аккаунт?
Откройте раздел «Профиль — Настройки — Удалить аккаунт». Аккаунт обезличивается в течение 24 часов; подробности — в нашей Политике конфиденциальности.
Можно ли сменить email?
Да, в разделе «Профиль — Настройки». На новый адрес придёт письмо с подтверждением; до перехода по ссылке email не изменится.
Чтение
Возрастной рейтинг.
У каждой книги есть возрастная маркировка (0+, 12+, 16+, 18+) согласно требованиям № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Контент 18+ скрыт до подтверждения возраста в разделе «Профиль — Настройки — Контент 18+». Родители могут зафиксировать ограничение.
Закладки и позиция чтения.
Когда вы вошли в аккаунт, последняя прочитанная глава сохраняется автоматически. Книги можно добавлять в «Закладки» для быстрого возврата.
Чтение офлайн.
Премиум-пользователям доступна выгрузка глав в форматах EPUB и PDF. Просим уважать авторские права и не распространять выгруженные файлы.
Кошелёк, премиум и возвраты
RC (внутренняя валюта).
RC используются для разблокировки платных глав и подарков авторам. Пополнение производится через подключённых платёжных провайдеров в разделе «Кошелёк — Пополнить».
Возврат средств.
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», цифровой контент после доставки (открытия главы) возврату не подлежит. Спорные операции рассматриваются индивидуально — пишите на support@daolate.com в течение 30 дней с момента списания.
Подписка.
Премиум можно отменить в любой момент в разделе «Кошелёк — Премиум». Доступ сохраняется до конца оплаченного периода; автопродления после отмены не будет.
Жалобы и модерация
Если вы видите контент, нарушающий правила сервиса или законодательство РФ, нажмите кнопку «Пожаловаться» на книге, главе или комментарии. Жалобы рассматриваются в течение 48 часов. К нарушителям применяются предупреждения и блокировка.
Контакты
Поддержка: support@daolate.com
Жалобы правообладателей: dmca@daolate.com
Вопросы по обработке персональных данных: privacy@daolate.com
См. также: Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности, Политика использования cookie, DMCA.