Под воздействием двойного удара в виде появления сильного нового конкурента и скандала с качеством продукции семья Ли Мин оказалась словно крошечная лодка посреди свирепого шторма, ощутив небывалый и огромный кризис. Однако их хребты не согнулись под этой тяжелой ношей, напротив, в трудностях вспыхнули еще более упорный боевой дух и непоколебимая решимость.
Ли Мин прекрасно понимал, что для поиска выхода из этой ожесточенной коммерческой битвы необходимо глубоко изучить реальные потребности и динамику рынка. Поэтому он лично возглавил процесс, организовав элитную команду по исследованию рынка, и отправился в долгое и трудное путешествие по его изучению. Их следы пролегли через множество процветающих городов, они курсировали между шумными рынками и тихими офисными зданиями, проводя одну за другой глубокие, очные беседы с самыми разными клиентами и опытными дистрибьюторами.
Мы больше не можем, как раньше, сидеть за закрытыми дверями и слепо заниматься разработками и производством. Мы должны по-настоящему выйти на передовую рынка, нашими ушами слушать голоса клиентов, нашими глазами наблюдать за изменениями рынка и сердцем чувствовать, чего же на самом деле хотят клиенты. Только так мы сможем найти тот ключевой момент прорыва в этой жестокой конкурентной борьбе и совершить прорыв, — говорил Ли Мин во время поездки своим слегка уставшим, но с неизменно решительным взглядом членам команды.
Глава 100