Глава 133

После череды тяжелых испытаний, временного ослабления финансового давления и решения некоторых внутренних проблем компания стала похожа на корабль, с трудом пробивающийся сквозь бурю: курс удалось временно удержать, но впереди по-прежнему бушевали грозные волны. По мере поэтапного внедрения новых технологий ожидания и требования рынка к продукции компании также стремительно росли. Клиенты начали выдвигать все более индивидуальные и высококлассные запросы, установив практически жесткие стандарты не только к производительности и качеству товаров, но и потребовав мгновенного отклика в сфере послепродажного обслуживания и технической поддержки. – Ли Цзун, в последнее время клиенты стали гораздо более придирчивыми. Они требуют совершенства в каждой детали продукции, а в случае возникновения каких-либо проблем рассчитывают на их решение в кратчайшие сроки, – с выражением беспомощности на лице доложил Ли Миню руководитель отдела обслуживания клиентов.