Глава 122

Столкнувшись с самыми разными проблемами, проявившимися в ходе развития сельского туризма, Линь Мин вовсе не пал духом. Он прекрасно понимал, что успех любого начинания не достигается по мановению волшебства — он требует непрерывных поисков, проб и улучшений. Линь Мин приступил к созданию более совершенной системы стандартизации, чтобы с помощью регламентированных процессов упорядочить качество услуг и улучшить общие впечатления туристов. Вместе с тем он стал уделять еще больше внимания раскрытию культурного потенциала деревни, органично вплетая деревенские культурные элементы в формирование бренда, благодаря чему марка «Родные просторы» обрела еще большую жизнеспособность и конкурентоспособность. Свою работу он начал со стандартизации гостевых домов. Линь Мин организовал профессиональную команду, которая провела всестороннюю оценку всех гостевых домов альянса. Подробные стандарты были разработаны буквально для каждого аспекта: архитектурной структуры, внутренней отделки, сферы обслуживания и управления безопасностью, а на их основе составили специальное руководство по управлению гостевыми домами. Что касается архитектурной структуры, он потребовал, чтобы постройки строго соответствовали нормативам безопасности и не таили в себе никаких скрытых угроз. В отношении внутренней отделки требования гласили: безупречная чистота, порядок, уют, комфорт, хорошая вентиляция и обязательное наличие необходимой мебели и удобств, таких как кондиционер, водонагреватель, отдельный санузел и…