Звонок Чжао Минъюаня из Круга Венчурных Инвестиций, словно камень, брошенный в гладь озера, разбудил в душе Ли Линсяо рябь размышлений, но вскоре всё вновь вернулось к невозмутимому спокойствию. Благосклонность капитала — это и признание, и искушение, и испытание. Как никто другой, он понимал: преждевременное привлечение внешних инвестиций, особенно когда фундамент ещё не окреп, а система оценки не сформирована, — это всё равно что пригласить волка в дом, отдав едва обретённую инициативу в чужие руки.
Его отказ был решителен и краток, но это не заставило внешние голоса умолкнуть. Напротив, весть о том, что «Первая встреча» отвергла деньги известного венчурного фонда, какими-то путями просочилась и тихо расползлась по узким деловым кругам и университетскому кампусу.
— Слышал? Этот Ли Линсяо из «Первой встречи» даже на деньги из Круга Венчурных Инвестиций смотреть не захотел!
— Серьёзно? Такой наглый? Откуда у него столько уверенности?
— У него же бизнес процветает, деньги рекой текут, видно, не хочет ни с кем делиться.
— Молодой, горячий, не понимает, что под крылом у большого дерева прохладней.
В этих перешёптываниях слышались и удивление, и непонимание, и скрытая зависть, и ожидание, когда же он оплошает. Ли Линсяо не обращал на всё это никакого внимания. Он прекрасно знал: слова — самая бесполезная вещь на свете, и лучший ответ — это реальные результаты и постоянно возводимые барьеры.
Всё его внимание было поглощено финальной доводкой мини-программы, оценкой местоположения для второго магазина и углублённым выстраиванием команды.
Команда Сунь Хао работала эффективно. Оптимизировав интерфейс и взаимодействие по замечаниям Ли Линсяо, они почти завершили тестовую версию мини-программы. Ли Линсяо лично участвовал в нескольких внутренних тестах, моделируя различные сценарии действий пользователей, выискивая мелкие недочёты и находя баги. Его скрупулёзность и понимание логики продукта вызывали у Сунь Хао, настоящего технаря, глубокое уважение.
— Шеф Ли, вы уверены, что никогда не работали продакт-менеджером? — не выдержав, снова спросил Сунь Хао после очередного теста.
Ли Линсяо лишь улыбнулся и отправил ему документ с десятком предложений по мелким доработкам:
— Исправляйте как можно быстрее. Мы должны постараться запустить серое тестирование через неделю.
Параллельно расследование по поводу помещения в Золотом Треножнике дало более глубокие результаты. Чжан Хао через знакомство с двоюродным братом Линь Цинъя раздобыл более подробные условия аренды и анализ потоков посетителей внутри здания. Место было действительно отличное, но и аренда была высокой, и эксплуатационные расходы немалые — для нынешней «Первой встречи» это была серьёзная нагрузка.
Ли Линсяо не стал принимать решение сразу. Он попросил Чжан Хао параллельно присмотреть несколько других запасных вариантов для всестороннего сравнения. Ему нужно было рассчитать максимально точное соотношение затрат и результатов, чтобы каждый шаг расширения был прочным и уверенным.
В один из дней после обеда Ли Линсяо устроил небольшой экзамен для Ван Вэй, Лю Цянь и Чжао Гана. Проверял знание стандартных операционных процедур и умение действовать в нештатных ситуациях. Ван Вэй и Лю Цянь ответили на все вопросы без запинки, а Чжао Ган немного запинался, когда речь зашла об экстренном устранении неполадок оборудования.
Ли Линсяо не стал его ругать. Он лично показал, как в подобных ситуациях нужно быстро оценить обстановку, изолировать проблему и включить запасной план. Его объяснения были чёткими и понятными, действия — отточенными и точными. Чжао Ган был впечатлён до глубины души и дал себе слово удвоить усилия.
— Мы — команда, — сказал Ли Линсяо, глядя на троих, когда экзамен закончился. Голос его был спокойным, но полным силы, — от того, как растёт каждый из нас, зависит, как далеко сможет зайти «Первая встреча». Я не боюсь, что вы ошибётесь, я боюсь, что вы не будете думать и учиться. Теперь каждую неделю мы будем уделять полчаса таким обсуждениям и тренировкам.
Все трое согласно закивали, в их глазах горела решимость и чувство, что их ценят и от них многого ждут. Они чувствовали: работая с Ли Линсяо, они не просто отбывают номер, а участвуют в деле, полном вызовов и надежд.
Разобравшись с делами в магазине, Ли Линсяо отправился в тихое кафе неподалёку и заказал себе самый обычный чёрный кофе. Ему нужно было уединённое место, чтобы обдумать более долгосрочные вопросы.
Он раскрыл блокнот. Теперь там были не детали работы «Первой встречи», а названия четырёх компаний-пустышек: Тянье Развлечения, Небесная Облачная Медицина, Звездные Технологии, Звёздно-Облачная Сеть.
Кончик пальца легко постучал по строчке «Звёздно-Облачная Сеть». Разработка мини-программы дала ему более осязаемое представление о прикладном уровне мобильного интернета. Это, возможно, было самое лёгкое для проникновения направление, которое к тому же лучше всего могло создать синергию с «Первой встречей». Но что именно делать? Создавать отдельное приложение? Какой в этом смысл? Затраты огромны, а шансы на успех призрачны.
Его мысли проносились сквозь необъятное хранилище знаний, выхватывая из будущего тенденции развития технологий и изменения привычек пользователей. И вдруг — концепция, в более поздние времена ставшая обыденной, но сейчас, в эпоху начального распространения смартфонов, строящихся сетей 3G и первых проблесков 4G, ещё только зарождающаяся, — всплыла в его сознании: SCRM (Управление взаимоотношениями с клиентами в социальных сетях). В особенности — лёгкий, работающий на базе экосистемы WeChat инструмент для управления клиентами и маркетинга, дающий возможности офлайн-магазинам.
Существовавшее на рынке программное обеспечение для управления было либо громоздким, либо дорогим, либо сложным в обращении и совершенно не подходило для таких маленьких реальных бизнесов, как «Первая встреча». А сам он в процессе разработки мини-программы остро ощутил необходимость в более гибком и интеллектуальном бэкенде для управления карточками клиентов, анализа потребительских данных и точного таргетирования маркетинговых сообщений.
Мысль, словно молния, пронзила сознание: а почему бы не разработать собственную, облачную, лёгкую SCRM-систему, подходящую для «Первой встречи» и, в будущем, для сети её магазинов? Сделать «Первую встречу» испытательным полигоном, а когда система будет отточена до блеска, начать продавать её на сторону как первый продукт «Звёздно-Облачной Сети»?
От этой идеи сердце забилось быстрее. Это уже было не просто открытие магазинов и продажа напитков. Он касался уровня промышленного интернета, где технологические барьеры выше, а пространство для воображения — безгранично. Конечно, и сложность возрастала в геометрической прогрессии.
Он быстро набросал схему в блокноте:
Кодовое название проекта: «Облако Начала» SCRM
Ключевые функциональные модули:
1. Управление клиентами (базовая информация, история покупок, баллы, система тегов).
2. Маркетинговый инструментарий (рассылка купонов, балльные акции, точная отправка сообщений).
3. Анализ данных (частота покупок, распределение среднего чека, продуктовые предпочтения, коэффициент повторных покупок).
4. Онлайн-магазин (интеграция с мини-программой, поддержка предзаказов, доставка).
5. Управление запасами и оповещения (начальная интеграция с цепочкой поставок).
Технические сложности: Архитектура данных, модель рекомендательных алгоритмов, стабильность системы, безопасность.
Первоначальная команда: Расширять ядро команды Сунь Хао; самому глубоко погрузиться в разработку архитектуры продукта и ключевых алгоритмов.
Источник финансирования: Постоянные вливания прибыли от «Первой встречи», при необходимости — использовать часть средств, зарезервированных для четырёх крупных компаний.
Это было смелое и даже рискованное решение. Как только он запустит процесс, это поглотит массу его времени, сил и драгоценного денежного потока. Но если получится, «Первая встреча» перестанет быть просто брендом чая, а обретёт «цифровой мозг», который будет вести её к высокой эффективности. И это станет первым прочным кирпичом в фундаменте «Звёздно-Облачной Сети».
Риск и возможности шли рука об руку.
Как раз когда он погрузился в размышления над архитектурой системы «Облако Начала», рядом раздался слегка насмешливый голос.
— Ого, да это же наш отличник Ли! Так усердно корпишь, пришёл в кафе уроки делать?
Ли Линсяо поднял голову. Перед ним стоял Ван Цун, обнимая за талию ярко накрашенную девушку. На лице его застыла всё та же омерзительная, высокомерная улыбка. Он, очевидно, заметил на блокноте Ли Линсяо наброски и английские аббревиатуры, которые казались хаотичными, но на самом деле несли глубокий смысл. Вот только его кругозора не хватило, чтобы понять, что это.
Ли Линсяо закрыл блокнот. Лицо его было невозмутимо:
— Дело есть?
— Нет, просто случайно увидел старого однокурсника, подошёл поздороваться, — Ван Цун окинул взглядом дешёвый чёрный кофе в руке Ли Линсяо, потом посмотрел на «Старбакс» за несколько десятков юаней в руке своей спутницы, и чувство превосходства в нём ещё больше окрепло, — Слышал, ты в последнее время неплохо устроился? Даже на венчурные деньги смотреть не хочешь? Ну-ну, Ли Линсяо, аппетиты у тебя, однако, немалые.
В его словах откровенно сквозила насмешка.
Ли Линсяо было лень ввязываться в словесную перепалку. Он лишь холодно произнёс:
— Если дела нет, пожалуйста, не мешайте мне думать.
Ван Цун натолкнулся на вежливый, но твёрдый отпор. Лицо его потемнело, но, учитывая, что они были в общественном месте, он сдержался. Только фыркнул:
— Ладно, думай дальше над своими великими планами. Только напомню: в этом мире не всё решается мелкой смекалкой. Гляди, не расшибись в лепёшку!
С этими словами он, обняв свою спутницу, гордо удалился.
Ли Линсяо посмотрел ему вслед. Взгляд его не выражал никаких эмоций. Провокации уровня Ван Цуна не могли вызвать в его душе и ряби. Его противниками были скрывающиеся за кулисами капиталистические акулы, промышленные гиганты, сами правила игры в бизнесе, а не такие избалованные отцовским наследством бездельники.
Он снова открыл блокнот, отбросив прочь это ничтожное отвлекающее происшествие, и продолжил погружаться в архитектурный дизайн системы «Облако Начала». Перо зашуршало по бумаге, один за другим вырисовываясь модули, проясняясь логические цепочки.
Он не знал, что в тот самый миг, когда он чертил чертежи своей будущей цифровой империи, в другом конце города тоже происходил разговор о нём и о «Первой встрече».
В офисе Круга Венчурных Инвестиций Чжао Минъюань отложил бумаги и сказал сидевшему напротив мужчине средних лет:
— Этот Ли Линсяо оказался крепче, чем мы думали. Он отказался наотрез, похоже, наши деньги и ресурсы его совсем не интересуют.
Мужчиной напротив был сам Чжоу Лэй, хозяин Фракции Свободного Питья. Он отхлебнул чая, и в глазах его мелькнул недобрый блеск:
— Молодой, не знает, как высоко небо и как толста земля. Я разузнал: он в последнее время возится с какой-то мини-программой, ещё и новое место для магазина присматривает. Амбиций у него много. Нельзя давать ему и дальше так спокойно развиваться.
Чжао Минъюань чуть нахмурился:
— Лао Чжоу, что ты задумал? Недобросовестную конкуренцию? Не забывай, он сейчас на подъёме, общественное мнение на его стороне.
Чжоу Лэй холодно усмехнулся:
— Не выйдет в открытую — будем действовать скрытно. У него же эта мини-программа скоро запускается, да? И место для нового магазина... В конце концов, будет момент, когда ему придётся кого-то просить. Когда он наткнётся на стену и хлебнёт горя, тогда сам поймёт, кто на самом деле может ему помочь.
Чжао Минъюань не стал ни соглашаться, ни возражать, только предупредил:
— Смотри, не перегни палку. Я всё ещё высоко ценю этот проект и этого молодого человека.
— Не волнуйся, я знаю меру, — в глазах Чжоу Лэя блеснул холодный огонь.
Ветер поднимается с кончика травинки. Под, казалось бы, спокойной гладью воды таятся всё более бурные течения. А Ли Линсяо, этот только что отчаливший юный кормчий, готовился встретить волны и направиться в более широкие и одновременно более опасные глубины. Его план «Облако Начала» должен был стать первым оружием, которое он выковал собственными руками для борьбы со всем этим.