Выпад Ван Цуна в кофейне, словно камень, брошенный в глубокий пруд, не вызвал ни единой ряби в душе Ли Линсяо. Все его мысли были заняты архитектурой SCRM-системы, названной «Облако Начала». Несколько ночей подряд свет в его съёмной квартире горел до рассвета, а блокнот постепенно заполнялся плотными схемами и логикой кода, вытесняя пустоту.
Он не только набросал общую концепцию, но, опираясь на свою опережающую время базу знаний, спроектировал ключевые алгоритмы обработки данных, модели профилей пользователей и даже детали интерфейса. Когда он отправил исчерпывающий документ «Техническое описание и требования к продукту SCRM-системы „Облако Начала“ V1.0», который привёл в изумление команду Сунь Хао, вся техническая группа пришла в восторг.
— Босс Ли, это... это вы один сделали? — голос Сунь Хао дрожал от неверия в видео-конференции. — Некоторые идеи алгоритмов и архитектурные концепции здесь даже продвинутее, чем в корпоративных проектах, над которыми я работал с научным руководителем! Вы уверены, что мы, студенты, справимся?
— Техническую реализацию можно выполнять итерациями, — спокойно произнёс Ли Линсяо с непоколебимой уверенностью. — Основной архитектурой и ключевыми алгоритмами буду заниматься я, вы отвечаете за написание кода и тестирование. Это будет вызов, но и яркая строка в ваших резюме. Я увеличу бюджет на пятьдесят процентов в качестве премии за проект.
Щедрое вознаграждение порождает смельчаков. Тем более когда речь идёт о таком сложном и новаторском проекте. Сунь Хао и члены его команды мгновенно загорелись, поклявшись сделать всё возможное, чтобы создать «Облако Начала».
Тем временем для мини-программы чайного магазина «Первая встреча», после нескольких раундов внутреннего и нагрузочного тестирования, настал день постепенного запуска.
Ли Линсяо не стал устраивать громкую всеобъемлющую рекламную кампанию, а выбрал более тонкую стратегию. Сначала через официальные аккаунты в соцсетях и плакаты в магазине он разослал первую тысячу пригласительных кодов для бета-тестирования существующим участникам программы лояльности и ключевым клиентам, назвав это «привилегией раннего доступа для преданных поклонников».
— Толстяк, передай Ван Вэй и остальным: клиенты, получившие код, при заказе через мини-программу получат бесплатно порцию нашего нового «Жасминово-грушевого желе» независимо от суммы заказа, — отдал распоряжение Ли Линсяо.
— Понял! Это называется повысить чувство ценности и вовлечённости у тестеров! — Чжан Хао уже научился понимать маркетинговые стратегии Ли Линсяо с полуслова.
Эффект был немедленным. В ночь, когда разослали коды, посещаемость мини-программы «Первая встреча» резко выросла. Ван Вэй и Лю Цянь, получив предупреждение, были наготове и открыли отдельный канал для обработки онлайн-заказов. Когда первый клиент успешно сделал заказ через мини-программу, быстро получил его навынос и дополнительный подарок, ощущение новизны, удобства и особого отношения мгновенно вылилось в посты в соцсетях и сообщения в чатах.
— Ух ты! У «Первой встречи» появилась мини-программа! Онлайн-заказы такие удобные, не нужно стоять в очереди!
— И ещё эксклюзивный подарок! Босс такой молодец!
— Интерфейс красивый, работает без сбоев, просто загляденье!
Настоящие положительные отзывы начали распространяться в узких кругах. Ли Линсяо пристально следил за данными в бэкенде: коэффициент конверсии регистраций, процент завершения заказов, среднее время операции... Все показатели были в пределах ожиданий, а некоторые даже превышали их. Он знал: первый шаг сделан твёрдо.
Однако покой был лишь иллюзией.
На второй день после постепенного запуска мини-программы, во второй половине дня, Чжан Хао ворвался к Ли Линсяо, который как раз проверял макеты дизайна для «Облака Начала».
— Линсяо, беда! Кто-то оставляет злонамеренные заказы в мини-программе, а потом массово их отменяет, занимая наши производственные мощности, — и ещё оставляет ложные негативные отзывы!
Взгляд Ли Линсяо стал острым, он взял телефон Чжан Хао. В списке заказов бэкенда было больше десяти аккаунтов с одинаковыми префиксами, все они делали заказы в одно и то же время, выбирая самые сложные и трудоёмкие в приготовлении напитки, и почти все отменяли их через несколько минут. В качестве причины отмены были указаны надуманные жалобы вроде «готовят слишком долго» или «плохое обслуживание».
— Опять боты, — скрежетнув зубами, сказал Чжан Хао. — Точно Ван Цун или эти ублюдки из «Фракции Свободного Питья»! Увидели, что наша мини-программа запустилась, и решили напакостить!
Лицо Ли Линсяо не выражало гнева, на нём появилась лишь холодная усмешка:
— Методы всё такие же примитивные. Похоже, прошлый урок был недостаточно суров.
Он быстро работал с бэкендом, извлёк IP-адреса и данные о поведении этих вредоносных аккаунтов. В его голове включился навык «Деловая Проницательность (Средняя)», стремительно анализируя информацию.
— Толстяк, сделай три вещи, — быстро заговорил Ли Линсяо. — Первое: немедленно настрой в бэкенде правило: если один номер телефона или IP-адрес отменяет заказы более двух раз за пять минут, автоматически заносить его в чёрный список и блокировать возможность заказа на двадцать четыре часа.
— Второе: свяжись с Сунь Хао, пусть в следующем обновлении версии добавят более строгие механизмы контроля рисков, например, идентификацию устройства по отпечатку, анализ поведенческих паттернов, чтобы технически повысить стоимость вредоносных атак.
— Третье, и самое главное: выпусти официальное объявление с заголовком «Заявление о противодействии вредоносным заказам и совместной защите здоровой потребительской среды». Содержание должно быть строгим и справедливым: укажите, что мы зафиксировали небольшое количество вредоносных действий, приняли технические контрмеры и подтверждаем нашу решимость обеспечить лучший сервис для подавляющего большинства клиентов. Одновременно с этим свяжитесь с пострадавшими от этого обычными заказами, извинитесь и предложите небольшую компенсацию.
Чжан Хао, записывая, не удержался и спросил:
— Мы просто так это спустим? Не будем заявлять в полицию?
— Процедура слишком долгая, эффект ограничен. К тому же это мелочь, не стоит того, — равнодушно ответил Ли Линсяо. — Нам нужно в рамках правил, используя технологии и силу общественного мнения, заставить их получить по заслугам. Когда это заявление выйдет, ничего не подозревающие клиенты посочувствуют нам, а те, кто в курсе, посмеются над грязными методами оппонентов. Мы займём моральную и техническую высоту — этого достаточно.
Как и ожидалось, как только заявление было опубликовано, оно сразу получило понимание и поддержку подавляющего большинства клиентов. Те негативные отзывы выглядели жалко и бессильно на фоне волны похвалы и жёсткого заявления официальных лиц, и быстро утонули внизу. Эта провокация противника не только не нанесла реального ущерба, но и стала косвенной рекламой для мини-программы «Первая встреча», позволив ещё большему числу клиентов узнать об этом удобном новом канале.
Репутация мини-программы укрепилась в этой небольшой буре, количество пользователей стабильно росло.
Несколько дней спустя, ближе к вечеру, Ли Линсяо, что было редкостью, ушёл из магазина пораньше — он договорился о встрече с Линь Цинъя. Местом была выбрана книжная кофейня с приятной атмосферой, недалеко от университета.
Линь Цинъя пришла вовремя. На ней было простое элегантное платье, но в её взгляде читалась лёгкая, едва уловимая тень печали.
— Поздравляю, твоя мини-программа очень успешна, — искренне сказала Линь Цинъя, садясь и заказывая чай с фруктами.
— Спасибо, это только начало, многое ещё нужно дорабатывать, — ответил Ли Линсяо, глядя на неё. — По телефону ты сказала, что хочешь поговорить?
Линь Цинъя легонько помешала трубочку в чашке, помолчала несколько секунд, затем подняла голову, и в её глазах читались растерянность и борьба:
— Ли Линсяо, я помню, ты говорил мне в прошлый раз: «Лучший путь — тот, что подходит тебе».
— Да.
— Я... возможно, разорву контракт со «Звёздным Сиянием Развлечения», — тихо сказала Линь Цинъя, и эти слова упали, словно камень в спокойную воду.
Ли Линсяо не был удивлён — он уже мог догадаться по тому, как она раньше говорила о «Звёздном Сиянии».
— Почему?
— Их план для меня — это чистый хайп. Они хотят, чтобы я быстро прошла кастинг, участвовала в скандальных шоу, создавала образ, который совершенно не соответствует моей природе, — горько усмехнулась Линь Цинъя. — Я не против усердно работать и готова учиться, но я не хочу превращаться в товар, упакованный чистым капиталом, который я сама же буду ненавидеть. К тому же в контракте много ловушек, а неустойка просто астрономическая.
Она помолчала, словно приняв решение:
— Моя семья обычная, они не потянут неустойку. Но я ещё больше не хочу привязывать свою жизнь на несколько лет или даже дольше к пути, который я не одобряю. Поэтому я решила держаться. Возможно, меня заморозят, могут даже подать в суд.
Ли Линсяо внимательно слушал, а в его голове незаметно работал навык «Оценка талантов (начальный уровень)». Он чувствовал в словах Линь Цинъя искренность, нежелание сдаваться и ту чистоту и упорство, которые ещё не разъела грязь шоу-бизнеса. Эти качества в индустрии, полной суеты и лицемерия, на самом деле бесценны.
— Я, возможно, не смогу напрямую помочь с расторжением контракта, — медленно начал Ли Линсяо. — Вопросы юриспруденции и коммерческих договоров требуют профессионалов. Однако...
Он сделал паузу и внимательно посмотрел на Линь Цинъя:
— Если ты веришь в свой талант и не хочешь, чтобы тебя связывали такие правила, возможно, стоит подумать о другом пути.
— О другом пути? — в глазах Линь Цинъя мелькнула искра надежды.
— Да, — Ли Линсяо отпил глоток лимонной воды. — Пути более трудном, но, возможно, более свободном и долгосрочном. Полагаться на себя, создавать работы, строить личный бренд и ждать своего шанса.
— Но... у меня нет ресурсов, нет связей, как я могу положиться на себя? — растерянно спросила Линь Цинъя.
— Ресурсы можно создать, а связи — стать ими самим, — голос Ли Линсяо звучал с той уверенностью, будто он констатировал свершившийся факт. — Если тебе интересно, когда ты всё обдумаешь и окончательно освободишься от «Звёздного Сияния», можешь прийти ко мне. Возможно, «Тянье Развлечения» нужно новое начало.
— «Тянье Развлечения»? — опешила Линь Цинъя. Она помнила это название — это была одна из компаний, зарегистрированных Ли Линсяо. Неужели он всерьёз решил заняться развлекательной индустрией? И притом когда его собственное дело ещё не встало на ноги?
— Это всего лишь задумка, — Ли Линсяо не стал вдаваться в подробности. — При условии, что ты сможешь чисто решить текущие проблемы и будешь достаточно уверена в своих профессиональных навыках.
Этот разговор не дал никаких конкретных обещаний, но словно зажёг слабый, но совсем иной по направлению свет в тёмном лабиринте Линь Цинъя. Она смотрела на этого однокурсника, которого понимала всё меньше и меньше, и в душе у неё поднималась буря.
Когда они вышли из книжной кофейни, ночь уже была глубокой. Ли Линсяо шёл один в сторону своей съёмной квартиры, вечерний ветерок приносил прохладу. Он помогал Линь Цинъя не из чистой жалости, а скорее из делового расчёта. Артистка с потенциалом, сильным характером, да ещё и получившая от него совет в самый трудный момент, — если её вырастить, будущая ценность может быть неоценимой. Этот запасной ход в шахматной партии, возможно, однажды сыграет неожиданную роль.
Только он подошёл к своему дому, как завибрировал телефон. Пришло сообщение от Чжан Хао, полное восторга:
— Линсяо! Отличная новость! Из «Золотого Треножника» ответили: они согласились на нашу арендную ставку! На пятнадцать процентов ниже первоначальной! И дали один месяц без арендной платы!
Ли Линсяо посмотрел на это сообщение, и на его лице наконец появилась искренняя улыбка.
Успешный запуск мини-программы, отражение очередной атаки конкурентов, ключевой прогресс в выборе места для филиала в «Золотом Треножнике», и даже возможное будущее семя, посеянное в разговоре с Линь Цинъя.
Всё неуклонно продвигалось в заданном направлении.
Он поднял голову и посмотрел на багровое небо ночного города, подсвеченное неоновыми огнями. Его взгляд был острым и решительным.
«Облако Начала» уже отправилось в плавание, и вместе с ним придут ветры и волны. Но его только что построенная лодка, опираясь на опережающие время «навигационные карты» и собственную стойкость, пробивается сквозь туман, уверенно держа курс в то бескрайнее море бизнеса, полное неизведанного и возможностей.
Каждый следующий шаг будет критически важен. Филиал в «Золотом Треножнике» станет ключевой битвой, в которой он проверит воспроизводимость модели «Первая встреча». А система «Облако Начала» — невидимыми крыльями, поддерживающими будущее расширение.
Он глубоко вдохнул прохладный воздух и большими шагами вошёл в подъезд. Битва была далека от завершения.