В последующие два дня Ли Цзюань на практике показал, что значит быть живой базой данных.
Он перестал быть тем молчаливым, погруженным в работу низкоранговым рабочим скотом и превратился в консультанта по эффективности Управления чернорабочих. С молчаливого согласия и даже поддержки управляющего Вана (в конце концов, эффективность в подотчетных ему зонах резко возросла, что принесло ему немало престижа), он получил возможность беспрепятственно перемещаться по различным рабочим участкам.
В последующие дни реформы Ли Цзюаня в Управлении чернорабочих начали приносить свои плоды. Имея за спиной покровительство старейшины Гу Юэ, он держал при себе жетон распорядителя по оптимизации процессов и на законных основаниях внедрял свои методы управления на каждом участке.
Конвейерная система на площадке для колки дров уже устоялась. Ли Цзюань также ввел конкурс на звание лучшего работника дня, наградой за который стало право приоритетного выбора рабочего места на следующие сутки. Этот простой механизм стимулирования вызвал небывалый всплеск активности среди учеников.
Группа по подносу воды преобразилась просто до неузнаваемости. Ли Цзюань организовал три промежуточных водохранилища в ключевых точках между Источником Западной горы и столовой духовных блюд, используя специальные гигантские бамбуковые сосуды в качестве временных резервуаров. Это новшество позволило ученикам, носящим воду, сократить путь почти наполовину, значительно повысив общую эффективность.
Даже толстый управляющий столовой духовных блюд сам обратился к нему с просьбой помочь оптимизировать планировку кухни. Применив концепцию оптимизации логистики, Ли Цзюань заново распланировал зоны для складирования продуктов, их мытья и первичной обработки, превратив некогда хаотичную кухню в образцово упорядоченное пространство. В качестве благодарности в порциях Ли Цзюаня начали появляться дополнительные куски мяса и овощной суп.
Однако за всей этой показной деятельностью Ли Цзюань кропотливо выстраивал свою разведывательную сеть. Его главный актив — огромный лист желтой бумаги под названием Матрица анализа экологических потребностей и коммерческих возможностей низших слоев внешней секты Цинъюнь — был уже густо исписан символами и текстом.
Стратегическое планирование и расстановка приоритетов
Ли Цзюань, воспользовавшись современными аналитическими бизнес-моделями, классифицировал полученную колоссальную информацию по четырем квадрантам:
* Зона высокой частоты и высокой ценности:
* Проблема: ученики внешней секты имеют лишь один источник информации о заданиях секты (только доска объявлений зала административных дел), а соответствие уровня заданий навыкам учеников крайне низкое; они часто не могут взять подходящее дело, тратя впустую время и силы.
* Возможность: агрегировать информацию о заданиях, предлагать индивидуальные рекомендации и комплексные варианты выполнения заданий. (Требует создания информационной сети, в начале пути будет сложно, но создает высокий порог вхождения).
* Проблема: при мелких сделках между учениками (например, пилюлями духа, материалами, талисманами) не хватает доверия и удобных каналов, легко стать жертвой обмана.
* Возможность: создать платформу для гарантийных сделок или обмена информацией. (Необходимо решить вопросы доверия и оплаты).
* Зона высокой частоты и низкой ценности:
* Проблема: работа чернорабочих отнимает время и силы, поглощая часы, необходимые для культивации.
* Возможность: решение частично найдено путем оптимизации процессов; можно подумать над тем, чтобы упаковать эту методологию и распространить на другие управления чернорабочих? (Управленческий экспорт, но модель получения прибыли пока не ясна).
* Проблема: некоторые зоны в секте (например, охотничьи угодья за горой, расстояния между пиками) находятся далеко, а ученики стадии очищения ци не могут летать на мечах, поэтому перемещение затруднено.
* Возможность: предоставлять услуги курьерской доставки, взимая небольшую плату в духовных камнях или очках вклада. (Низкие стартовые затраты, легко осуществлять).
* Зона низкой частоты и высокой ценности:
* Проблема: когда ученики сталкиваются с «бутылочным горлышком» или трудностями при культивации, им не хватает эффективных и доступных способов получения наставлений.
* Возможность: объединить тех старых учеников в секте, чей прогресс остановился, но чей опыт огромен (цена будет приемлемой), и предлагать платные консультации нуждающимся ученикам. (Требуется наведение мостов и создание стандартов).
* Проблема: задания вроде сбора лиан фиолетового облака, которые трудны и рискованны, но приносят хороший доход, в одиночку выполнить сложно.
* Возможность: организовывать временные команды, грамотно распределять обязанности и делить вознаграждение. (Требуются навыки организации и поручительство в плане доверия).
* Зона низкой частоты и низкой ценности: (временно игнорируем, ресурсы ограничены, отдача от инвестиций слишком низкая).
Глядя на эту постепенно наполняющуюся карту матрицы, мозг Ли Цзюаня начал работать на предельной скорости, выстраивая приоритеты.
У меня сейчас крайне ограничены собственные ресурсы (время, духовные камни, влияние), должен выбрать точку входа с малыми затратами, быстрым запуском и потенциалом для скоростного получения положительного денежного потока, чтобы просто выжить и завершить первичный этап накопления.
Его взгляд в конечном итоге остановился на услугах курьерской доставки из зоны высокой частоты и низкой ценности, а также на командных заданиях по сбору лиан фиолетового облака из зоны низкой частоты и высокой ценности.
Служба доставки может начать работу немедленно, затраты почти нулевые; это позволит быстро заработать пусть и крошечные, но духовные камни и расширить свою информационную сеть.
Командные задания требуют некоторых навыков организации, но в случае успеха отдача будет значительной. Это позволит в значительной мере смягчить проблему нехватки его духовных камней и послужит отличным испытательным полигоном для его навыков управления проектами в командной работе.
Держаться за оба направления — и оба должны стать сильными. Ли Цзюань разработал следующий план действий.
Доставка десяти тысяч миров: прорыв с нуля до единицы
И вот в одном из уголков Управления чернорабочих открылась Доставка десяти тысяч миров (название, выбранное Ли Цзюанем из любви к странностям; он посчитал, что звучит масштабнее и внушительнее, чем Доставка Цинъюнь). Ли Цзюань рискнул одним из трех имевшихся у него духовных камней низшего класса, вложив его в качестве инвестиции в ученика, ответственного за содержание доски объявлений Управления чернорабочих, взамен получив право на долгосрочное размещение заметного объявления о своих услугах:
[Доставка десяти тысяч миров: миссия выполнима!]
Сфера деятельности: доставка предметов (пилюли духа, материалы, письма и прочее), передача сообщений, покупка необходимых повседневных товаров (ограничено рынком внешней секты и стандартными товарами Зала ста ремесел).
Преимущества: безопасность и конфиденциальность, пунктуальность и эффективность, справедливые цены!
Тарифы: в зависимости от расстояния, ценности и веса груза взимается плата от 1 до 10 осколков духовных камней (100 осколков равны 1 духовному камню низшего класса). Оптовые или особые заказы — по договоренности.
Контакты: Ли Цзюань из Управления чернорабочих (главный координатор), Чжао Течжу (прием заказов и доставка), Шитоу (доставка тяжелых грузов).
Стартовый этап был необычайно тяжелым. Несмотря на то, что объявление висело на видном месте, три дня подряд к ним никто не обращался. Ученики внешней секты в целом с недоверием отнеслись к услуге, организованной чернорабочими.
— Я же говорил, не выйдет, — отчаялся Чжао Течжу. — Как эти старшие братья из внешней секты будут нам доверять?
Ли Цзюань же не торопился и запустил тщательно подготовленный план «холодного старта».
— В следующие три дня предоставляем услугу бесплатно, — сказал он двоим.
— Найдите тех учеников внешней секты, что в обычные дни выглядят относительно доброжелательными, и навяжите им бесплатную доставку.
— Бесплатно? — глаза Шитоу округлились. — Но тогда мы ведь работаем даром?
— Это называется инвестиция, — терпеливо пояснил Ли Цзюань. — Мы должны в кратчайшие сроки накопить первую базу клиентов и создать репутацию.
Он детально проинструктировал обоих, как именно вести работу: «Запомните три главных принципа: скорость, вежливость и умение держать язык за зубами. Особенно последнее: что бы вы ни увидели или услышали, никому ни под каким предлогом не проболтайтесь».
Точечное управление прорывает оборону
Переломный момент наступил на пятый день.
Одна ученица с Пика Алой зари как раз варила важную партию пилюль духа и внезапно обнаружила, что ей не хватает одного вспомогательного ингредиента. Если бы ей пришлось самой идти в Зал ста ремесел за покупкой, партия пилюль была бы безнадежно испорчена. По совету подруги, она решила рискнуть и обратилась в Доставку десяти тысяч миров.
— Доставите за полчаса? Сможете? — тревожно спросила она.
— Гарантируем выполнение задания! — Чжао Течжу принял духовные камни и список, после чего пустился бежать, используя технику передвижения.
К удивлению девушки, буквально через четверть часа Чжао Течжу вернулся с нужными травами. Оказывается, Ли Цзюань заранее предвидел возникновение подобных срочных нужд, продумал кратчайший маршрут и организовал точку поддержки неподалеку от Зала ста ремесел.
— Э... это... так быстро? — ученица была поражена и обрадована одновременно, поэтому в качестве награды добавила еще пять осколков духовного камня.
Слухи об успешно оказанной услуге быстро разнеслись по Пику Алой зари. Те, кто занимается алхимией, больше всего на свете боятся нехватки ингредиентов во время варки, и появление Доставки десяти тысяч миров как нельзя кстати решило эту насущную проблему.
Ли Цзюань, не теряя времени, предложил более узкоспециализированные услуги:
Для тех, кто занимается алхимией — срочная доставка необходимых материалов с гарантией прибытия в течение четверти часа;
Для учеников, ушедших в уединение для культивации — услуги обслуживания «тихой комнаты», покупка еды и повседневных принадлежностей;
Для переписки между пиками — услуга срочной межпиковой корреспонденции;
И даже весьма деликатные услуги посыльного для учеников, желающих стать парой, доставляя письма и подарки.
Неожиданные доходы разведывательной сети
В процессе расширения деятельности Доставка десяти тысяч миров случайно стала центром сбора информации.
Чжао Течжу при доставке писем узнал, что ученики Дворца артефактов часто жалуются на бюрократические проволочки при получении материалов. Шитоу при доставке тяжелых грузов прознал, что многие ученики недовольны способом распределения работы в Зале заданий. Кое-кто даже пытался в частном порядке разузнать, можно ли передать через Доставку десяти тысяч миров сообщения, которые не стоит обсуждать открыто.
Ли Цзюань требовал, чтобы они после каждого заказа кратко фиксировали ценную информацию. Эти разрозненные сведения он один за другим вносил в матрицу:
Процесс получения материалов во Дворце артефактов слишком запутан, среднее время ожидания превышает полчаса...
Задание Зала заданий на очистку восточного сада лекарственных трав, рассчитанное на три месяца, никто не берет, хотя вознаграждение вполне достойное...
Ученики Пика Лююнь тайно собирают команды для исследования задних склонов горы и ищут проводников...
Глядя на все более подробную матрицу, Ли Цзюань улыбнулся. Доставка десяти тысяч миров не только начала приносить стабильный доход, но и стала окном в мир жизни внешней секты.
Промежуточные результаты
Через полмесяца Доставка десяти тысяч миров достигла определенных масштабов:
Среднесуточное количество заказов стабильно держалось на уровне 20-30;
Сфера услуг охватила основные районы внешней секты;
Была создана первичная узнаваемость бренда;
Чжао Течжу и Шитоу каждый расщепляли в день по 50-80 осколков духовных камней;
Была наработана база из почти ста постоянных клиентов.
И что самое главное, с помощью этой сети Ли Цзюань досконально изучил потребности учеников внешней секты. Он знал, на каком пике чего не хватает, какие задания наиболее выгодны, и даже владел информацией, о которой никто не догадывался.
— Брат Цзюань, ты просто божество! — Чжао Течжу, глядя на пухнущий кошелек, искренне восхищался. — Мы раньше пахали как проклятые целый месяц и не могли собрать и горсти осколков. А теперь посмотри — просто побегали туда-сюда и заработали столько!
Шитоу тоже добродушно улыбался:
— Я теперь каждый день могу позволить себе купить по пилюле очищения ци.
Ли Цзюань сохранял холодный рассудок:
— Это только начало. Доставка десяти тысяч миров решила вопрос с передачей информации, но главные проблемы учеников внешней секты — ресурсы для культивации и эффективность выполнения заданий — пока что еще не решены.
Его взгляд устремился на еще одну область матрицы — командные задания по сбору лиан фиолетового облака. Пришло время запустить второй, более сложный в плане реализации проект.
Приказав Чжао Течжу продолжать поддерживать работу Доставки десяти тысяч миров, Ли Цзюань поправил одежду и направился в сторону жилищ тех учеников, что все еще пребывали в отчаянии из-за задания по сбору лиан. Настоящее испытание было не за горами.